Подхожу к кассе гипермаркета. Говорю кассиру: «Добрый день!». Она молча начинает пробивать товар. После выдачи чека пробую еще раз: «Спасибо!». В ответ тишина. Решаю добить ситуацию: «До свидания». Начинает пробивать покупки следующего человека. Так и хочется вернуться и спросить: вы что, экономите слова?

Думаю, вы встречаетесь с похожими ситуациями каждый день. Наверное, уже не замечаете их, они происходят уже как бы на автомате. Людей так много вокруг, что мы часто становимся друг для друга функцией, не более того. Продал нам «батон и буханку ржаного» – и хорошо, а как это происходило – уже не важно.

Я только что вернулась из солнечной Болгарии, где любой кассир, любой охранник, да вообще любой человек на улице рад с тобой перекинуться парой слов про погоду, природу и так далее. Даже пограничники в аэропорту улыбаются. А их овчарки виляют хвостами. Ну, оно и понятно, солнце, море, тепло делают свое дело, казалось бы. Но, поговорив с местными жителями, я поняла, что у них так же, как и у нас, бывают затяжные депрессии, много уныния, отчаяния и сомнений. То есть дело не в погоде?

Мне кажется, эти люди просто поняли, что можно заряжаться силами – друг от друга. Что если не пожалеешь пары слов для кассира в гипермаркете (а он для тебя), то можно здорово поднять друг другу настроение (вы сейчас ехидно улыбаетесь и думаете, зная наших кассиров, что с ними настроение может только опуститься, но это не так).

Мы привыкли сберегать слова и эмоции для близких людей. А я думаю, что такие социальные «мини-контакты» не менее важны, ведь их случается много на протяжении дня, и они незаметно влияют на нас. Перекинуться парой слов с соседом в лифте. Не забывать здороваться на кассе магазина. Спросить породу понравившейся собаки у хозяина (а знаете, как он радуется, я пробовала). Пожелать хорошего дня баристе, который сделал для вас кофе с собой. Много мелочей, из которых складывается одно большое ощущение того, что ты – не один, что мир вокруг – есть, он живой, он существует, он отзывается, и все мы в чем-то очень похожи.

А если хочется поговорить о более глубоких вещах и услышать не только человеческий, но и профессиональный взгляд на вашу жизненную ситуацию - приходите на консультации.